ПРАВИЛА ПРОЖИВАННЯ У ГОТЕЛІ
1. Час заселення в готель о 14:00, виселення з готелю о 12:00 за місцевим часом.
2. Реєстрація проживання можлива:
- При наявності документів, що засвідчують особу.
- При внесенні оплати (якщо оплата не була проведена раніше) в розмірі вартості проживання.
- При оплаті туристичного збору в розмірі 30 грн за одну ніч. Вартість туристичного збору не входить у вартість номера.
3. Гарантоване бронювання проводиться за попереднім запитом гостя і після внесення 100% оплати всієї вартості проживання.
4. При анулюванні заявки на бронювання раніше ніж за 30 календарних днів до дати заїзду - гостю повертається повна вартість бронювання. При анулюванні заявки на бронювання за 30 (включно) або менше календарних днів до дати заїзду - гостю повертається 50% від сплаченої суми бронювання. При анулюванні заявки на бронювання за 15 (включно) календарних днів до дати заїзду - сплачена сума бронювання не повертається, а заброньована дата не змінюється. Так само оплачена за бронювання сума не може бути використана для оплати інших послуг.
5. При заселенні в номер більше 2-х осіб, ціна за кожну людину складає - 500 грн. Заселення додаткового гостя можливо в номери класу «Покращений стандарт», «Делюкс», «Люкс».
6. У вартість номера входять сніданки виключно з 9:00 до 11:00, та подаються виключно на території ресторану «CHARIVNEOZERO»

З метою забезпечення порядку і безпеки про готелі гостям заборонено:
1. Проживання в номері з тваринами.
2. Палити в готельних номерах, коридорах, холах готелю.
3. Привозити з собою продукти харчування і алкоголь, і вживати їх на території комплексу.
4. Допускати сторонніх осіб в номер без відома адміністрації.
5. Тримати в номерах легкозаймисті предмети.
6. Із міркування етичних норм, шуміти після 23:00 не дозволяється. Поважайте оточуючих вас людей.
7. Псувати майно готелю забороняється. При пошкодженні або втраті майна готелю, гість зобов'язаний відшкодувати його вартість відповідно до ринкової ціни на момент втрати або пошкодження.

- Шановні гості, зверніть увагу на те, що ресторан працює до 22:00. Після цього часу перебувати на всіх посадочних місцях ресторану (терасах, колибі, альтанках) заборонено !!!
- Адміністрація закладу не несе відповідальності за особисті речі гостей. Винятком стають речі, передані адміністрації під опис.
- Адміністрація має право виселити порушників цих правил, при цьому гроші за час, що залишився не повертаються.
- За травми, отримані на території комплексу, адміністрація відповідальності не несе
- З метою безпеки на території всього комплексу ведеться відеоспостереження.